Renforcer sa posture commerciale pour instaurer une relation de confiance

Cette formation vous aide à développer une posture commerciale solide et authentique, essentielle pour instaurer une relation de confiance avec vos clients. Vous y apprendrez à adapter votre communication, à gérer les objections avec assurance et à valoriser votre expertise tout en restant à l’écoute des besoins de vos interlocuteurs. L’objectif : renforcer votre crédibilité, faciliter les échanges et maximiser vos résultats commerciaux.
Durée : 21 heures
Lieu : 25 Allée Rose Dieng-Kuntz, 75019 Paris
Délai d’accès : 10 à 20 jours
Tarif : 1 300€ TTC

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

Analyser sa propre posture commerciale et identifier les axes de progrès individuels.
Adapter sa communication pour instaurer une relation de confiance avec différents profils de clients.
Appliquer des techniques de questionnement et d’écoute active favorisant l’engagement du client.
Conduire un entretien commercial avec assertivité et agilité relationnelle.
Gérer les objections avec professionnalisme tout en maintenant une relation positive.
Structurer une approche commerciale fondée sur la valeur et la confiance durable.

Modalités d’admission et de déroulement

Pour toutes nos formations, merci de vous inscrire par courrier, par mail ou par téléphone. Votre demande d’inscription sera traitée dans un délai de deux jours ouvrés. Toute commande de formation doit être confirmée par écrit et implique l’acceptation du contenu du stage ainsi que des prérequis, dont le client reconnaît avoir pris connaissance. La formation ne pourra débuter qu’au minimum 10 jours calendaires après la réception du bon de commande.

Méthodes pédagogiques mobilisées

Suivant la nature de la séquence abordée, les méthodes suivantes seront mobilisées :

Présentiel interactif : formation en salle avec un aménagement favorisant les échanges et les travaux de groupe.
Supports multimédias : utilisation de vidéos, présentations dynamiques et outils digitaux pour illustrer les concepts.
Documentation personnalisée : remise d’un livret pédagogique complet et d’outils pratiques adaptés au contexte des participants.
Accompagnement individualisé : temps dédiés à l’analyse des pratiques individuelles et au développement personnel.
Évaluations formatives : exercices, mises en situation, quiz et débriefings pour mesurer les acquis.

Programme de formation

Votre PC est l’outil essentiel pour profiter pleinement de cette formation.